Patch & Paper
quilten-2

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen.
Zit jou vraag er niet tussen? Vul het contactformulier in en dan kun je eenvoudig je vraag aan ons stellen.

Je kunt je bestelling bij ons betalen via iDEAL, Bancontact of vooruitbetaing.
Uiteraard kun je ook per pin betalen in onze winkel als je er voor kiest je bestelling bij ons op te halen.

De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen. Dit is afhandelijk van het gewicht en het formaat van de producten die verzonden moeten worden. We proberen voor zover mogelijk veel via de brievenbus te verzenden. Dit is voordeliger en je hoeft er niet voor thuis te zijn.

Wil je een bestelling retourneren? Dat kan!

Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, is er wat beschadigd, is het verkeerde artikel geleverd of is het niet wat je verwacht?
Laat het ons weten!
Neem contact met ons op via de contactpagina, via info@patchandpaper.nl of via 0633091899
We zullen dan zo snel mogelijk reageren.
Geef aan wat je wilt retourneren en waarom en we zullen altijd ons uiterste best doen om het naar je tevredenheid op te lossen.
Ook zonder opgave van reden mag je retour zenden, de verzendkosten voor het retour zenden zijn dan wel voor jouw rekening.

Wanneer je de bestelling of een gedeelte daar van aan ons retourneert, dan dien je de bestelling voor zover mogelijk in originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Wij zorgen dan voor een alternatief of als je dat liever wilt dat het totale aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.

Wij geven verschillende workshops, oa een basiscursus quilten en cursussen en workshops in bijvoorbeeld kartonnage.
Daarnaast ben je van harte welkom om op donderdag, vrijdag en zaterdag of op afspraak langs te komen en aan te schuiven aan onze tafel.
We helpen je graag!
Wil je met een groepje bijvoorbeeld een creatieve workshop doen?
Dat kan! In overleg is er veel mogelijk.
Ga naar ons workshopaanbod of neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Als eerste: excuus dat je een foutmelding hebt gekregen. Vaak is er een mogelijkheid om het nog een keer te proberen.
Wij krijgen deze foutmelding ook, en proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen. We begrijpen dat het vervelend is je bestelling opnieuw te moeten plaatsen, dus we zullen er dan voor zorgen dat je op een andere manier kunt betalen, bijvoorbeeld met vooruitbetaling.

De levertijd van onze producten staat vermeld bij onze producten. Voor de meeste producten geld: vandaag besteld dan wordt het product binnen 3 werkdagen verzonden. Mocht je iets met spoed nodig hebben neem dan contact met ons op via het contactformulier  of telefonisch met 06 3309 1899, dan gaan we ons uiterste best doen om de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.

Een fatquarter is een Amerikaanse term uit de quiltwereld. Het is officieel een kwart van een yard quiltstof. Een yard is een amerikaanse lengtemaat en omgerekend 91.44 cm. Dit stuk stof snijden ze in vier kwarten, éénmaal door de helft in de breedte en éénmaal in de lengte. Een kwart is dan een fatquarter en 45.72 cm bij ongeveer 55 cm.
In Nederland snijden de meeste quiltwinkels een meter quiltstof in vieren en is officieel dan ook qua oppervlakte geen fatquarter, het stuk is dan namelijk 50 cm bij ongeveer 55 cm. Groter dus dan in Amerika.:-)
Een fateight is een fatquarter die in de breedte doormidden word gesneden, in Amerika is het stuk dan 22.86 bij ongeveer 55 cm en in Nederland dus weer wat groter nl. 25 x 55 cm.

Wij gebruiken cookies